目前，我国呈现出人口基数大、高龄化、失能化、空巢化的态势，伴随着居民收入增加、人口老龄化、全面二孩政策，月嫂服务、婴儿照料、养老护理等家政服务人才愈显紧缺。据商务部数据显示，2017年家政服务业就业人数在2800万左右，缺口达2200万。面对不断增加的刚性需求，家政服务业成为有待开采的“金矿”，家政服务业成为新旧动能转换的重要力量。

        从国内家政服务业的发展现状看，就业人员中40岁至60岁的人员占半数以上，且大多是农村及困难家庭人员，总体上呈现缺口大、流动性强、持证上岗率低、专业性不足的特点。家政服务业处于供给不足的状态，特别是高品质、与民生息息相关的项目和服务明显短缺，供给侧矛盾成为当前的主要矛盾。

        家政服务业在面临竞争和挑战的同时，也带来了行业发展机遇，这个机遇就存在于家政行业人才培养的洼地中。为缩小优质家政服务供给剪刀差，提升家政服务质量，扩大服务供给，发展家政职业教育成为当务之急。

        国家应大力支持家政类高职院校和家政类专业的发展，推进标准化、规范化、品牌化建设，培养更多优秀的、符合社会多元化需求的家政人才，这是行业发展的原动力；大力发展医养结合产业，培养医养结合型家政服务人才，这不仅是为了解决社会问题，也是经济转型的战略布局。而家政类高职院校和家政类专业，应不断创新办学体制机制，深入推进产教融合和校企合作，服务家政行业人才培养。

        第一，打造服务新旧动能转换的一流专业群。产业是职业教育“落地生根”的土壤，家政产业和家政职业教育密不可分。围绕家政产业对专业人才的新需求，深化“引企入教”改革，与家政企业共同定位人才培养目标和规格，合理调整课程设置，更新教学内容，共建实习实训基地，把企业需求融入人才培养环节，使人才培养更加契合企业需求，服务产业发展。深度对接家政产业新发展，优化和调整家政专业人才培养方案，嫁接卫生、护理、康复治疗等医学专业，融合大健康理念，优化升级家政养老专业群，打造符合新旧动能转换需求、服务家政行业发展的一流专业群。

        第二，以国际化标准培养家政服务人才。实施家政服务人员“走出去”战略，积极服务“一带一路”建设，拓展学生海外研修项目，扩大培训海外家政服务员、外派家政服务员数量，提升学生国际视野。目前，我国家政服务业发展尚处于初级阶段，引进家政服务业相对成熟国家的先进理念，研究借鉴国际家政行业发展经验，可以帮助我们完成家政产业升级和新旧动能转换。

        第三，创新混合所有制二级家政学院办学模式。家政专业作为一种社会性极强的专业，其存在和发展离不开社会这片土壤，可以把应用于经济领域的混合所有制改革引入家政职业教育，探索混合所有制二级家政学院办学模式，扩大家政人才培养规模，扩大学生整专业成建制顶岗实习和毕业生批量就业规模。

        第四，组建家政职业教育集团。目前，各地建立了众多的各类职教集团，家政职教集团还是空白。通过组建家政职教集团，搭建高水平科研和技术服务平台，建立家政研究院、家政研究中心，针对家政行业发展中的难题，联合各地家政服务类院校、大型家政服务机构协同攻关，为家政产业发展提供“智库”支持。

        第五，推行持证上岗制度。国内家政服务人员的整体素质水平偏低，持证上岗率不足10%。通过申请国家家政员资格考试点和国家级家政员培训基地，加大对从业人员的职业道德、文明礼仪和技能培训，大力推行持证上岗制度，实行“不培训不发证，无证件不上岗”，推进家政服务业标准化发展。

        与此同时，需要注意的是，就家政职业教育来说，应紧密对接市场对家政人才的需求规格，科学定位人才培养模式，调整人才培养方案，在实施学历教育的同时，充分发挥学校资源优势，主动承担起家政人才培训的责任，积极开展家政专业能力培训工作，建立分类培训体系，开发专业能力培训标准，统一培训内容，规范培训市场，完善培训体系，尽快制定统一的行业标准，形成“培训—就业—再培训—再就业”发展路径，开展标准化、专业化的家政技能培训，培养更多适应家政行业转型升级的新型高素质专业人员，满足人民群众对更高品质服务的消费需求。

（作者系山东省菏泽家政职业学院副教授）